Un système de commentaire innovant répondant à des problématiques utilisateurs complexes

Contexte.

Ce projet s'inscrit dans le cadre d'un important travail de réflexion et de veille technologique autour de l'usage des différents systèmes de commentaires et des problématiques liées aux discussions écrites sur le web. Je travaille depuis plusieurs années avec la société Semiologic sur la conception de différents produits : plugin de commentaires, refonte de forum, système de discussion, etc.

Défi

• Avoir une vision globale de ce secteur

• Identification des principales problématiques liées à l'usage et des points à améliorer

• Conception d'une solution innovante réduisant les frictions identifiées

• Conception d'une solution globale pouvant être intégrée dans différents contextes

• Réflexion autour des problématiques de résistance au changement, inhérentes au secteur de l'innovation.

Solutions

• Travail de veille/benchmark des principaux acteurs du marché

• Identification des forces et des faiblesses des solutions concurrentes

• Création du « Bubble Flow », une innovation permettant de passer à une lecture horizontale (au lieu de la lecture verticale classique, un commentaire en dessous de l'autre)

• Travail sur la base d'une conception modulaire